referat.am kursayinner referatner diplomayinner tezer պատվիրել աշխատանքներ description_1

                                                     Գրականության ցանկ

1. Н.И.Давыденко, Т.В.Крапива «Сервисная деательность» (Учебное пособие для студентов, обучающихся специальности «Сервис»)- Кемерово 2008
2. Г.И.Колбин, И.М.  Фросина Социально-психологические процессы на предприятии сервиса. – М.: Изд-во института психологии РАН, 1997 г
3. Джеймс  Аллен - Как человек мыслит
4. М.Г.Масилова «Сервисная деательность»- Владивосток 2009
5. Джон Шоул Первоклассный сервис как конкурентное преимущество 6.  

6.Д. Майерс Социальная психология

     7․ А.М. Руденко, М.А. Довгалёва (Психология социально-культурного сервиса и    туризма.

                     8.https://hy.wikipedia.org/wiki/Հոգեբանության_պատմություն

                  9.http://2ov.am

                  10.www.bibliofond.ru

                  11.www.myaria.ru ( Блог одного ученного )

     12. http://psyera.ru/paranoidnyy-tip-haraktera-2131

     13. http://www.treko.ru/show_dict_1304

     14. http://www.psychiatry.ru/lib/1/book/55/chapter/29

     15. http://www.psychologos.ru/articles/view/isteroid

     16. http://azps.ru/articles/types.html

 

description_2

   

       Բովանդակություն

Ներածություն

Գլուխ1 Սերվիսի և հոգեբանության առընչությունները

1․1 Սերվիսի համակարգ

1․2 Հոգեբանության համակարգ

1․3 Սերվիսի հոգեբանության առանձնահատկությունները

Գլուխ 2 Սերվիսի հոգեբանության սոցիալ-հոգեբանական ասպեկտները

2․1 Մարդկային հոգետիպերի և բնավորության տիպերի առանձնահատկութկյունները սպասրկման գործընթացում

2․2 Սոցիալական մտածողություն, սոցիալական հոգեբանություն և սոցիալական հարաբերություններ

Գլուխ 3 Մատուցման հոգեբանություն

3․1 Շփման գոտի հասկացությունը և էությունը

3․2 Սպասարկման հոգեբաությունը պատվերի իրականացման պահին

Եզրակացություն

Գրականության ցանկ

 

title_arm      Սերվիսի և հոգեբանության առընչությունները title_eng convertot_1      Servisi EV hogebanutyan ar@nchutyunner@ convertot_2      Servisi EV hogebanutyan ar@nchutyunner@ convertot_3      Servisi EV hogebanutyan ar@nchutyunner@ convertot_4      Servisi EV hogebanutyan ar@nchutyunner@ convertot_5      Servisi EV hogebanutyan ar@n4utyunner@ convertot_6      Servisi EV hogebanutyan arynchutyunnery convertot_7      Servisi EV hogebanutyan ar@nchutyunner@ convertot_8      Servisi EV hogebanutyan ar@nchutyunner@ convertot_9      Servisi EV hogebanutyan ar@nchutyunner@ convertot_10      Servisi EV hogebanutyan aryn4utyunnery convertot_11      Servisi EV hogebanutyan ar@nchutyunner@ convertot_13      Servisi EV hogebanutjan ar@nchutjunner@ convertot_14      Servisi EV hwgebanutyan ar@nchutyunner@ convertot_15      Servisi EV hogebanutyan ar@nchutyunner@ convertot_16      Servisi EV hogebanytyan ar@nchytyynner@ convertot_17      Servisi EV hogebanutyan ar@nchutyunner@ convertot_18      Servisi YEV hogebanutyan ar@nchutyunner@